| Besöka kunden i hemmet ?
Skall du åka till kunden så gör upp om ev. resetillägg i förväg.
Jag besöker av säkerhetsskäl aldrig "problemområden"
Jag vill vare sig ha min bil parkerad där eller röra mig i de områdena.
Om kunden ringt från ett mobilnummer så kan du utan att skämmas be om ett hemnummer och göra en motringning. Vill inte kunden gå med på detta så dra öronen åt dig.
Är han villig att exponera sitt hem och sin adress, men inte hemnummer ?
Du kan även via www.hitta.se kontrollera att telefonummret går till den adress han angett. Skulle kundens förnamn inte överenstämma med uppgifterna därifrån så behöver inte det vara något lurt. Det är fascinerande så många "Peter" som tror sig vara mer anonyma om dom kallar sig "Johan" :)
Väl på plats ?
Om det är första besöket så parkera (om du kommer med egen bil) alltid en bit bort. Med registreringsplåten så kan ev. oseriösa bokare få fram för mycket information.
Om du har en kompis/bekant så lämna information om vart du är, när du förväntas vara klar mm. Självfallet skall du låta henne få veta när du är klar så att inte stora larmet går i gång.
Klädsel ?
Även om kunden har önskemål om klädsel så ta dig till hans i hem i diskret sådan. Du kan alltid byta om på plats.
Många grannar har hökögon, så att komma klädd i latex/lackkläder är inte speciellt bra :)
Besöka hotell ?
Samma rutiner eg. som med lägenhet. Är du osäker så be att kunden lämnar rumsnummer och gör en motringning.
Flertalet av hotell har idag låsta hissar så ofta möts man utanför eller i baren mm.
Ta emot besök i egen lokal ?
Detta är inget jag gör, jag har därför fått dessa bra tips från tjejerna på SA.
Tanya rekommenderar följande:
Aldrig tala om adressen på telefon! Jag brukar skicka nya kunder till ett ställe alldeles i närheten (en falskbokare som då sitter i Karlstad, Stockholm eller Haparanda får ingen som nytta av själva falskbokningen - många falskbokar enbart i syfte att få reda på vart man finns).
Från den platsen får dom sedan ringa och då får dom en vägbeskrivning utan att jag nämner själva adressen. Först när jag ser kunden från fönstret får han veta exakt vart han ska. Så en falskbokare som låtsas ringa från platsen i närheten får ingen hjälp den vägen.
thailändska gbg anammar även principen att aldrig ta
aldrig förbokningar, förutom stamkunder jag litar på och vet kommer.
Tar endast bokningar på *plats*, och säger vänligt men bestämt att bokad tid blir *dissad* efter 5 min efter avtalad tid om dom inte hör av sig vid försening el. fått förhinder.
|